Вакансии по специальности менеджер технической поддержки в Москве с зарплатой от 50 000 руб.

Основные работы по продуктам:Качественный перенос, наполнение и коррекция сайтов наших пользователей (работа с текстом, изображениями, документами). Обработка почты по их запросам в системе Helpdesk.Консультация клиентов компании и помощь в решении возникающих вопросов по работе с продуктом. Работа со специализированными программами и базой данных...

1. Настройка и обслуживание ПК, оргтехники, линейных сооружений связи и оборудования.2. Сопровождение 1С.3. Закупка необходимого оборудования.4. Поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры (ЛВС, тел. сетей и видеонаблюдения), ремонт и регулировка тел. аппаратов, 5. Подключение нового оборудования.6. Прокладка новых телефонных сетей.7.Обслуживание видеокамер, выявление причин неисправности...

IT-поддержка клиентских компаний:• Своевременное проведение регламентных работ (обновление ПО, контроль состояния систем).• Удаленная поддержка пользователей.• Экстренные выезды к клиентам для решения различных проблем, которые нельзя решить удаленно.• Диагностика, ремонт, подбор, настройка, обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, сетевого оборудования и ПО...

IT-поддержка клиентских компаний:• Своевременное проведение регламентных работ (обновление ПО, контроль состояния систем).• Удаленная поддержка пользователей.• Экстренные выезды к клиентам для решения различных проблем, которые нельзя решить удаленно.• Диагностика, ремонт, подбор, настройка, обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, сетевого оборудования и ПО...

Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей;Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов;Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);Информирование пользователей о критических сбоях;Подключение пользователей к информационным системам;help desk для внутренних...