Вакансии по специальности специалист по работе с клиентами в Москве

Прием звонков от клиентов, согласование выездов инженеров, согласование цены ремонта, доставки расходных материалов, Оформление документов.Продажа копировальной и оргтехники, расходных материалов. Прием клиентов в офисе, оформление документов, консультации клиентов. Работа со "спящими клиентами" по нашей теплой клиентской базе, передача перспективных клиентов для в отдел продаж...

Проактивность, коммуникабельность, умение вести переговоры; Грамотная устная и письменная речь; Готовность к изучению и усваиванию большого количества новой информации; Готовность к разъездной работе; Умение работать в режиме многозадачности; Способность к трансформации в режиме реального времени; Хорошее знание ПК (Microsoft Word, Excel, Google таблицы); Опыт в результативных продажах будет...

Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании Ведение переговоров по возврату/обмену товара Контроль срока и качества обработки обращений Сбор обратной связи от клиентов о качестве сервиса компании Ведение статистики по причинам претензионных обращений, учёт расходов на закрытие претензий Переговоры с поставщиками по обменам и возвратом Взаимодействие со смежными отделами...