Начальник отдела продаж в Москве

Устройство по ТК РФ с 1го рабочего дня.
Работа в крупном коммерческом банке.
Мотивация: возможность полной реализации полученного ранее опыта, карьерный рост, возможность корпоративного обучения, соц. пакет, желание иметь большую стабильность в работе.

Специалист в банковской сфере с направлением продажи. Опыт работы в банках: "Сбербанк", "Банк Москвы", " банкВТБ24"... Хорошо знаю весь перечень банковских продуктов, имею успешный опыт продаж, а так же формирование системы продаж в дополнительных офисах и разработка новых каналов продаж. Обладаю знаниями операционной работы. Хорошее знание инструкций ЦБ и положений

Дата рождения: 22 мая 1987 (30 лет)

Семейное положение: Состою в браке, детей нет

Владение иностранными языками: Английский язык - базовые знания

Дополнительные сведения: ПК Уверенный пользователь. Знание MS офисных программ и приложений, Интернет, почта. Работа со специализированными банковскими программами.

Комментарий к резюме: Хорошие коммуникативные навыки. Способность устанавливать контакты с коллегами, руководством и клиентами не нарушая профессиональных границ. Четко соблюдаю субординацию и корпоративную этику. Обладаю высокой скоростью работы и большим терпением. Не допускаю профессиональных ошибок. Могу доходчиво объяснять сотрудникам сложные инструкции. Всегда добиваюсь успеха и авторитета. Готова внести свой личный вклад в развитие вверенного мне направления.

Пр оф есс иональ ны й опыт&# 58;
Опыт р аботы 8 лет 1 месяц ( общ ий ст аж)
Ноя брь 2016 - по наст оящ ее вр емя
1 год 1 месяц
ООО Реалит
Росс ия
Пр омыш ленное обору дование, т ех ника, ст анки и комплектующ ие...
Генер аль ны й дир ект ор
Ор ганизац ия р абоч его пр оц есс а и у пр авление&# 58;
- р асш ир ения каналов пр одаж
- контр оль вы полнения пр одаж/ кр осс пр одаж компании
- контр оль по заку пкам т овар ов (с клад - ост ат ки)
- пост ановка/р ас пр еделение ц елей и задач для перс онала
- контр оль за х олодны ми, вх одящ ими, исх одящ ими звонками
- контр оль за ведением и р азвит ием клинс кой базы
- контр оль и уч аст ие в назнач ение и пр оведение встр еч с клиент ами
- р азр абот ка мот ивац ии
- контр оль и обуч ение перс онала пр одажам
- подбор перс онала
- ведение отч ет ност и компании
- пр оведение планер ки по ит огам вор онки пр одаж ( день/ неделя/ месяц/ кварт ал/ год)
- контр оль и пр имер dress code компании
- с облю дение микр оклимат а ср еди перс онала, пр оведение пр аздников, поздр авления с днем р ождения.

Февр аль 2015 - ноя брь 2016
1 год 10 месяц ев
ООО Тор говы й дом ст олиц а
Мос ква
Товары нар одного потр ебления ( непищ евы е)... Показать ещ е
Дир ект ор по р азвит ию бизнес а
- р азвит ие компании
- планир ование пр одаж
- р асш ир ение каналов пр одаж
- р азвит ие мот ивац ий пр емий для с отру дников
- ф инанс овая отч ет ность
- пр оведение с обр аний с от делом пр одаж
- контр оль ф илиаль ной с ет и в ц елом
- ут вер ждение пр иказов и контр оль их ис полнения
- ф ор мир ования команды от дела пр одаж
- пр оведения с обес едований
Обя занност и&# 58;
Контр оль деят ель ност и ф илиалов в ч аст и пр одаж, в т ом ч ис ле пр оведение еженедель ных с овещ аний по пр одажам, пр овер ка отч ет ност и, ут вер ждение и контр оль ис полнения ежемесяч ных планов для от дела пр одаж, в т ом ч ис ле планов по новы м клиент ам, нор мат ивов по Акт ивност и Клиентс кой Базы.
Фор мир ование команды от делов пр одаж. Уч аст ия в р азр абот ке KPI и мот ивац ионных сх ем для с отру дников от делов пр одаж, ГО и ф илиалов.
Пр оведение атт ест ац ии от делов пр одаж.
Ут вер ждение ежемесяч ной мот ивац ии с отру дников от делов пр одаж в ф илиалах ( МОП, НОП).
Упр авление клиент ами компании - Пер ер ас пр еделение клиент ов внутр и ф илиалов, между ф илиалами, у пр авление акт ивной клиентс кой базой.
Ут вер ждение пр иказов и контр оль их ис полнения.
Контр оль ц еновой полит ики компании.
Ут вер ждение т ех нич ес ких заданий для ИТ от дела по р азр абот ке э лемент ов CRM на базе 1С, а т акже необх одимой отч ет ност и для анализа эфф ект ивност и пр одаж.
Август 2014 - ф евр аль 2015
7 месяц ев
ВТБ 24, ПАО
Мос ква, www.vtb 24.ru
Финанс овы й с ект ор...
Ведущ ий менеджер по обс лу живанию ВИП клиент ов
80&# 37; р абоч его вр емени эт о р абот а в полях и пр ивлеч ение клиент ов по х олодному обзвону, пр оведение пр езент ац ий, пр оведение банковс кого дня в ор ганизац иях, встр еч и с 1ми лиц ами ор ганизац ий, р абот а с р екомендац ия ми, вы дач а зар плат ных карт в ор ганизац иях.
1. Пр одажи банковс ких пр оду кт ов&# 58;
- Зар плат ны е пр оекты / кор п пр огр амма
- Пакет "Пр ивилегия"
- Вклад "Двойной" ( депозит + ИСЖ)
- Депозиты "Пр ивилегия" - в р амках пакет а
- кр едиты + стр ах овка
- ипот еч ны й кр едит
- ПИФы
2. Консу льт ац ии пр ивилегир ованных клиент ов, выстр аивание долгоср оч ных от нош ений.
3. Холодны е звонки ( пр ивлеч ение клиент ов, компаний на к. п/ з. п).
4. Работ а с возр ажения ми клиент ов
5. Кр осс - пр одажи
6. Отр абот ка р екомендац ий клиент ов
7. Ведение и р асш ир ение клиентс кой базы
8. Вы ездны е встр еч и 80&# 37; вр емени ( менеджер пр ивлеч енец- эт о Я), пер еговоры с 1ми лиц ами компаний, а в от деление на вх одящ ем пот оке вс егда р абот ает на (у дер жание клиент ов) - "менеджер по обс лу живания Пр ивилегир ованных клиент ов"
Ию нь 2013 - ию нь 2014
1 год 1 месяц
Банк Мос квы, ОАО
Мос ква, www.bm.ru
Финанс овы й с ект ор... Показать ещ е
Главны й менеджер по обс лу живанию ч аст ных ф изич ес ких лиц Private Banking
Мои обя занност и&# 58;
- ведение и р асш ир ение клиентс кой базы ( Private Banking)

- вы езды в ор ганизац ии пер еговоры с 1ми лиц ами

- пр одажа зар плат ных пр оект ов

- Показ пр езент ац ий и помощь пр и пр одаже кр едит а+ стр ах овка, кр осс - пр одажа НПФ, вклад + кр едит ная карт а, кр едит + кр ед. карт а опер ац ионист ам масс ового с егмент а в ДО

- пр одажи НПФ в ор ганизац иях ( в помощь опер ац ионист ам масс ового с егмент а
р ознич ного бизнес а и вс ей БГ)

- пр одажи банковс ких пр оду кт ов Pravite Banking ( ПИФ, пакет Platinum, договор с опр овождения, депозит, кр едит, пр емиаль ны е карты, стр ах овки....)

- р абот а с т еплой базой банка и пр ивлеч ение по х олодны м звонкам

- отр абот ка р екомендац ий клиент ов

- обс лу живание, консу льт ир ование клиент ов в от делении

- пр одажи банковс кий пр оду кт ов парт нер ов банка

- р абот а с доку мент ац ией
Февр аль 2012 - май 2013
1 год 4 месяц а
Сбер банк Росс ии
Мос ква, www.sbrf.ru
Финанс овы й с ект ор...
Клиентс кий менеджер по обс лу живанию ВИП клиент ов
В Сбер банк пр иш ла р абот ать на должность "Кр едит ны й с пец иалист", далее за вы полнение планов ру ководит ель пр иня ла р еш ение о моем повыш ении на должность "Клиентс кий менеджер по обс лу живанию ВИП клиент ов".

Обя занност и "Кр едит ного с пец иалист а"&# 58;
- обс лу живание вх одящ его пот ока клиент ов
- консу льт ир ование клиент ов
- пр одажи банковс ких пр оду кт ов по 7ми эт апам ( ат окр едит + стр ах овка, потр ебит ельс кий кр едит + стр ах овка, кр едит ны е карты "моменту м", золоты е кр едит ны е карты, дебет овы е карты золоты е, клас ик, стр ах овка как от дель ны й пр оду кт, депозит, НПФ, подключ ение ус лу г - авт оплат ежи и СБОЛ)
- ведение и р асш ир ение клиентс кой базы
- р абот а с вх одящ ими, исх одящ ими, х олодны ми звонками
- кр осс - пр одажи
- отр абот ка р екомендац ий
- пр ивлеч ение клиент ов из зала ( пр одажа кр едит ных карт "моменту м" и НПФ)
- консу льт ир ование по ипот еч ному кр едит ованию
- р абот а с доку мент ац ией

Обя занност и "Клиентс кий менеджер по обс лу живанию ВИП клиент ов"
- обс лу живание вх одящ его пот ока
- ведение и р асш ир ение клиентс кой базы
- р абот а в пр огр амме CRM
- пр одажи ВИП пр оду кт ов ( депозит + ПИФ, депозит+ стр ах овка, инвест иц ионное стр ах ование, ПИФ, стр ах овка, пр емиаль ны е карты, кр едит, депозит, НСЖ, ИСЖ, кр едит ны е пр емиаль ны е карты)
- консу льт ир ование по ипот еч ному кр едит ованию
- кр осс- пр одажи
- р абот а с вх одящ ими, исх одящ ими, х олодны ми звонками
- р абот а с т еплой базой банка
- р абот а с доку мент ац ией
- отр абот ка р екомендац ий
Сентя брь 2009 - декабрь 2011
2 года 4 месяц а
СКОШ VIII вида "Ср едняя корр екц ионная ш кола для дет ей с огр анич енны ми возможностя ми здор овья".
Хабар овс кий кр ая

вос пит ат ель
Обя занност и&# 58;
- от ветст венность за жизнь и здор овь е уч ащ ихся
- с ост авления конс пект ов занят ий в с оот ветст вие с ц еля м и задач ам
- ведение педагогич ес кой доку мент ац ии
- с овмест ная р абот а с класс ны м ру ководит елем, пс их ологом, логопедом, с оц иаль ны м педагогом.
- пр оведение р одит ельс ких с обр аний с овмест но с класс ны м ру ководит еля м
- пр оведение пр одленки ( вы полнение домаш него задания, пр оведения занят ий, с опр овождение на р азлич ны й кру жки)
- пр оведение занят ий в с оот ветст вий с возр аст ны ми кр ит ер ия ми р ебенка на р азвит ие ( памят и, мыш ления, вообр ажения, р азвит ие общ ей и мелкой мот ор ики кист ей и пальц ев ру к).
- р абот а по т етр ади логопеда и пс их олога ( вы полнение арт ику ляц ионных у пр ажнений, заданий....)

Обр азование:  2 высш их обр азования&# 58;
1) Мос ковс кий госу дарст венны й у ниверс ит ет э кономики, ст ат ист ики и инф ор мат ики, Мос ква
Инст итут пр ава и гу манит ар ного обр азования, юр ис пру денц ия

2) Амурс кий гу манит ар но- педагогич ес кий госу дарст венны й у ниверс ит ет, Комс омольс к- на- Амур е
Инст итут педагогики и пс их ологии, пс их олог Дополнит ель ное обр азование:  Имею водит ельс кие пр ава кат егор ии "В", ст аж вождения 6 лет, лич ны й авт омобиль