Прием входящих звонков, предоставление справочной информации о режиме работы сервисного центра, стоимости и порядке оказания гарантийных и платных услуг; Исходящие звонки (никакого поиска клиентов и "холодных" звонков!), связанные с обработкой уже открытых заказов на ремонт, информирование о готовности, порядке оплаты итд...