a
b
c
d
JobInTheCity.ru - тысячи сотрудников с подробными актуальными резюме. Подбери персонал в Москве!
Ваш регион: не выбран
Изменить свой город

Менеджер по работе с клиентами в Москве

Должность: Менеджер по работе с клиентами
Желаемая зарплата: от 45000 руб.
Город: Москва
Образование: Не указано
Тип работы: Полная занятость
Место работы: Не важно
График работы: Полный рабочий день
Последнее обновление: 21.08.2016
О соискателе
ФИО: : Бойченко Ирина Владимировна
Пол: Женский
Профессиональные навыки
Владение MS Office (Word, Excel, Internet, Outlook)
Опыт проведения деловых переговоров.
Грамотная устная и письменная речь.
Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, исполнительность, целеустремленность, нацеленность на высокий результат, стремление к развитию и профессиональному росту.
Дополнительная информация
Дата рождения: : 28 сентября 1988 (27 лет)

Семейное положение: : Не состою в браке, детей нет

Владение иностранными языками: Английский(базовые знания)
Опыт работы
Июнь 2014 - июль 2016
2 года 2 месяца
ООО "Ортик"
Москва, http&# 58;//www.ortik.ru/
Старший менеджер по работе с клиентами (заместитель руководителя отдела продаж)
- Ведение клиентской базы, консультирование клиентов по продукции компании по телефону и e-mail
- Ведение деловой переписки с производителями и потенциальными партнерами
- Контроль выполнения обязанностей сотрудников отдела продаж (консультирование, прием и обработка поступающих заказов, помощь при возникновении спорных ситуаций)
- Обучение новых сотрудников компании, составление методического пособия
- Работа с поставщиками, организация и контроль отгрузки товаров, отслеживание проведения оплаты, работа со счетами
- Ведение рекламаций от клиентов&# 58; прием и формирование рекламации согласно стандарту компании, отправка производителю, контроль процесса рассмотрения. своевременное информирование клиентов о сроках рассмотрения рекламации и о решении производителя. Ведение статистики по поступившим рекламациям и предоставление отчета руководителю отдела продаж
- Взаимодействие с другими подразделениями компании
- Участие в разработке маркетинговой и рекламной кампании по привлечению клиентов и увеличении объема продаж

02. 2013- 05. 2014
1 год 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Агентство недвижимости "Риал Групп", г. Москва, полная занятость.
- Активный поиск объектов недвижимости (мониторинг интернет-площадок, "холодные звонки")
- Консультирование клиентов компании по телефону и e-mail
- Координация работы бизнес-брокеров (составление расписания, назначение деловых встреч, отслеживание результатов работы)
- Ведение и расширение клиентской базы
- Заключение договоров, ведение документации
- Составление рекламных и коммерческих предложений
- Составление ежедневных и ежемесячных отчетов по результат работы
- Разработка и осуществление маркетинговой кампании
04. 2012- 02. 2013
10 месяцев
Координатор пресс-центра
Информационное агентство "Банки.ру", г. Москва, полная занятость.
- Подготовка и проведение мероприятий в пресс-центре (пресс-конференций, круглых столов, презентаций, брифингов)
- Предложение и согласование с клиентами тем для пресс-мероприятий
- Проведение встреч и переговоров с заказчиками, обсуждение формата и деталей предстоящего мероприятия
- Разработка и согласование коммерческого предложения
- Сбор и приглашение представителей банковского сообщества и представителей СМИ
- Рассылка приглашений на пресс-мероприятие и последующие контакты с потенциальными участниками
- Организация фуршета для участников мероприятия
- Координация работы сотрудников, задействованных в организации мероприятия
- Ведение и пополнение базы СМИ, создание пула лояльных журналистов
- Мониторинг СМИ
- Подготовка и согласование текстовых материалов, сопровождающих пресс-мероприятия (пресс-релизы, анонсы)
09. 2010- 04. 2012
1 год 7 месяцев
Секретарь офиса
Информационное агентство "Банки.ру", г. Москва.
- Координация звонков, встреча и прием гостей (чай/кофе), отправка факса, ведение табеля учета и выдачи талонов на питание сотрудников, помощь в организации
- пресс-конференций и совета директоров.
- Ведение деловой переписки
- Ведение телефонной и информационной базы сотрудников
- Организация внешних и внутренних встреч
- Оформление заявок на пропуска
- Получение и обработка корреспонденции
- Выполнение поручений руководителя
- Организация командировок (заказ авиа и железнодорожных билетов, бронирование
- гостиниц
Образование
Образование:  Московский финансово-юридический университет ( Московская финансово-юридическая академия)
Высшее, Дневная/ Очная форма обучения.
Факультет&# 58; Гуманитарный
Специальность&# 58; Рекламный менеджмент

Похожие резюме по специальности специалист по работе с клиентами в Москве

Зарплата не указана
-Коммуникабельность -Стрессоустойчивость -Умение работать в режиме многозадачности Место проживания: Москва Возраст:  27 лет Не замужем Не курю Готова к переезду Готова к командировкам Наличие медицинской книжки Желаемые регионы: Москва
Образование: Высшее  •  Тип работы: Полная занятость  •  Место работы: Не важно  •  График: Полный рабочий день
Подробнее
Зарплата от 40000 руб.
Образование: Неполное высшее  •  Тип работы: Полная занятость  •  Место работы: Не важно  •  График: Полный рабочий день
Подробнее
Зарплата от 35000 руб.
Личные качества: Целеустремленная, легкообучаема, исполнительная, стрессоустойчива, без вредных привычек. Профессиональные качества: Уверенный пользователь MS Word, Excel, ASystem, "1С-Предприятие 8.0".Знание полиграфического рынка, технологии, умение строить долгосрочные отношения с клиентами и поставщиками.
Образование: Среднее специальное  •  Тип работы: Полная занятость  •  Место работы: Не важно  •  График: Полный рабочий день
Подробнее