• Проведение оценки и анализа документов на соответствие клиентоцентричности;• Подготовка аналитических и методических материалов по вопросам внедрения клиентоцентричности;• Участие в разработке проектов программных документов (дорожных карт, планов, стратегий);• Участие в разработке концептуальных документов (концепций, деклараций, манифестов);• Участие в разработке прикладных документов по...