Мы ищем младшего менеджера проектов (Junior Project Manager), который будет участвовать в развитии клиентского отдела, в том числе: осуществлять поддержку пользователей в чат-боте, описывать новые и интересные пользовательские кейсы, анализировать обращения клиентов и автоматизировать клиентское взаимодействие с ботом, решать проблемы клиентов и не допускать возникновение новых.
Что тебе придётся делать?
1. CustDev — не жди, когда клиент напишет, спроси сам. Узнавай у пользователя его сокровенные тайны. Чем он пользуется? Какой функционал хочет получить? Почему пришёл в компанию? От твоего исследования зависит вектор развития компании 2. Product Management — не жди, пока коллеги исправят проблему, мы научим тебя работать с продуктом. Ты думал, что это делают только программисты? Приходи, мы расскажем наш секрет :) 3. Project Management - спланируй, организуй и участвуй в запуске крупных B2B проектов 4. “Можно” — это кодовое слово в компании. Если ты что-то придумал, захотел реализовать какую-то фичу, не спрашивай себя: “Можно?”. Ответ выше.
Бонусы:
1. Крутые проекты (мессенджеры, боты, банки, финтех, инвестиции, открытие иностранных офисов – вот это все). 2. Командировки за границу (опционально). 3. Наставничество со стороны руководства. 4. Обширная библиотека бизнес-литературы. 5. Работа из офиса в 10 минутах от метро Курская, но иногда можно и удаленно. 6. Молодой коллектив (средний возраст 26 лет). 7. Парковка для велосипедов (актуально с весны по осень).
Высшее образование, без опыта, полная занятость
1. Отзывчивость. Способность понимать проблемы клиентов. 2. Ответственность. Доведение работы до необходимого результата, несмотря на личные и рабочие обстоятельства. 3. Исполнительность. Умение выполнять поставленные задачи точно в срок, своевременно отчитываясь о проделанной работе. 4. Коммуникабельность. Умение структурировать и доносить информацию до других, воспринимать обратную связь. 5. Способности к многозадачной работе. Умение распределять свое время и планировать время других людей. 6. Грамотность и хорошие навыки работы с MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Плюсом будет опыт работы с MS Project/Visio 7. Умение лаконично и точно выражать свои мысли устно и письменно, в том числе на английском языке.
1. Более чем конкурентная заработная плата. 2. Работа в крутом глобальном финтех-стартапе (ТОП-12 SeedStars World, Самый инновационный проект по версии Skolkovo, Спецприз форума инноваций Банка России). 3. Реальные перспективы карьерного роста. Ближайшая перспектива - должность Project Manager. 4. Предоставление студентам академического отпуска для сдачи сессии. 5. Испытательный срок - до 3х месяцев. Возможно досрочное прохождение.