Руководитель отдела по работе с клиентами. Руководитель проекта, направления. в Москве

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация)
Заключение выгодных договоров и контроль исполнения договорных обязательств
Логическое мышление, умение провести анализ ситуации и сделать выводы
Урегулирование претензий со стороны клиентов, контроль качества предоставляемых услуг
Ответственность при принятии решений за свою работу и работу подчиненных
Высокая клиентоориентированность
Создание доброжелательной атмосферы в коллективе

Знание языков: Английский базовый.

ОПЫТ РАБОТЫ
Пос леднее мест о р аботы.
октя брь 2017 - март 2018
Семейны й обр азоват ель ны й ц ентр "Лучш ее Вр емя"
Упр авляющ ий дир ект ор
Фу нкц иональ ны е обя занност и:
Упр авление р абот ой ц ентр а
Разр абот ка и пр оведение р екламных кампаний
Ор ганизац ия р аботы от дела пр одаж
Подбор и обуч ение перс онала
Фор мир ование бю джет а
Контр оль за ис полнением пост авленных задач
Создание добр ожелат ель ной ат мосф еры в коллект иве

декабрь 2012 -с ентя брь 2017
ООО "Тайм СТ", агентст во р азмещ ения р екламы
Ру ководит ель от дела по р абот е с ключ евы ми клиент ами

ноя брь 2008 -с ентя брь 2012
ООО "ДМ Пр оджект", дир ект- мар кет инговое агентст во
Ру ководит ель от дела по р абот е с клиент ами

ОБРАЗОВАНИЕ
1985 - 1991
Мос ковс кий авиац ионны й инст итут
Факу льт ет: Авт омат изир ованны е с ист емы у пр авления
Спец иаль ность: инженер
Диплом ФВ ?? ? 169940