- поиск и привлечение новых клиентов, - сопровождение проектов, расчёт эффективности по нескольким показателям, - разработал и внедрил в отдел сервисного сопровождения клиентов новые унифицированные стандарты работы служб и подразделений, - систематизировал текущую базу клиентов по нескольким ключевым параметрам, - ведение "с нуля" до завершения нескольких крупных проектов, - постановка задач и взаимодействие с подразделениями: ОСС, ОСИ, WEB, 1С-разработка, монтаж СКС, - подготовка "внутренних" и "внешних" отчётов, - разработка и запуск новых бизнес-процессов с одновременным доработкой 1С:Управление Торговлей 11, - выполнял функции "Менеджера по улучшениям", - разработка KPI. Достижения: завершил несколько успешных крупных проектов, разработал и внедрил новую методику в реализации проектов и фиксации этапов проводимых работ, контроль состояния компании по ключевым показателям эффективности.
Профессиональные навыки
Личный достижения: опыт работы в продажах более 10 лет, из них руководителем более 3 лет (в подчинении более 10 человек), внедрение CRM-системы, разработка и внедрение системы электронного документооборота (СЭД), запуск и работа с удалённым филиалом компании, повышение эффективности обслуживания клиентов за счёт частичного внедрения WMS-системы, положительный опыт работы в области продаж сложной
техники 8 лет, стратегическое планирование. Ключевые навыки: многократное увеличение ТО в сферах B2B и B2C, не поверхностные знания рынков (систем безопасности, копировальной - принтерной техники, комплектации строительных организаций и пр.); работал с крупными игроками на соответствующих рынках; положительный опыт прямых продаж корпоративным клиентам, администрирование "1С"(v8.2). Личные качества: упорство, коммуникабелен, обязателен; аналитический склад ума, широкий кругозор, целеустремлённый, желание развиваться и достойно зарабатывать, агрессивный подход к продажам, творческий подход в работе.
Дополнительная информация
Дата рождения: : 01 марта 1977 (39 лет)
Семейное положение: : Не состою в браке, детей нет
Дополнительные сведения: http://hh.ru/resume/b6add25aff00b7acc80039ed1f736563726574
Комментарий к резюме: опыт руководящей работы (в подчинении более 10 человек); анализ эффективности работы менеджеров и стратегическое планирование; запуск новых проектов; реорганизация и формирование отдела продаж; аттестация сотрудников и разработка KPI (для новых сотрудников); коучинг, проведение собраний, разработка обучающих материалов; повышение качества продаж за счет оптимизации бизнес процессов и обучения сотрудников; разработка, внедрение и координация маркетинговой активности компании; работа по уменьшению ПДЗ; отчет по выполнению планов продаж перед учредителями; работа в сфере B2B продаж более 10 лет; работа с ПК ("1C" (8.2), MindManager, MS Office и пр.) Личные качества: целеустремленность, активность, коммуникабельность, развитые управленческие навыки, честность, легко обучаем, пунктуальность, нацеленность на достижение результата, ответственность и самостоятельность в принятии решений, обязателен, творческий подход в работе, новаторство.
Опыт работы
10. 2011 - 01. 2012 ООО ( пр оводит обя зат ель ную и добр оволь ную с ерт иф икац ию пр оду кц ии р осс ийс кого и зару бежного пр оизводст ва, ч ис ленность более 50 ч еловек, компания в х олдинге) Замест ит ель ру ководит еля от дела пр одаж Регион пр одаж&# 58; ЦФО Опис ание - подбор и обуч ение перс онала от менеджер ов по пр одажам до ру ководит елей от делов пр одаж, - р азр абот ал и внедр ил в от делы пр одаж новы е у ниф иц ир ованны е ст андарты уч? ?т а ключ евых эт апов с делки (р анее не бы ло единой ф ор мы отч? ?т а), - р азр абот ал и внедр ил э лектр онны й уч? ?т вы полненных р абот для т ех нич ес кого от дела с р азбивкой по компания м в х олдинге - от делам пр одаж - менеджер ам (р анее внутр еннего уч? ?т а не бы ло), - анализир овал и давал р екомендац ии ру ководит еля м от делов пр одаж по ц енообр азованию и у велич ению объ? ? мов пр одаж, - запуст ил новы й от дел пр одаж, Дост ижения&# 58; внедр ил новы е ст андарты внутр еннего уч? ?т а для от делов пр одаж и т ех нич ес кого от дела, подгот овил и пр иня л новых с отру дников.
05. 2011 - 09. 2011 ООО (с пец иализиру ется на монт аже и т ех нич ес ком обс лу живании пожар ной с игнализац ии, ч ис ленность 30 ч еловек) Нач аль ник от дела пр одаж Регион пр одаж&# 58; Мос ква, МО Опис ание - пр одавал ус лу ги на монт аж и т ех нич ес кое обс лу живание с ист ем безопас ност и, в? ? л пер еговоры на вс ех ур овнях, - р асш ир ил с пектр пр едост авля емых ус лу г, запуст ил вт ор ой с айт компании с уч? ?т ом ор иент ир ованност и на вы бр анную ц елевую ау дит ор ию, - пр одвигал с айты компании в инт ер нет пр остр анст ве в с ист еме "Яндекс - Дир ект", у велич ил видимость с айт ов в поис ковых с ист емах на 150&# 37; за 30 дней, - повыс ил р ент абель ность пр одаж, пр иду мал и внедр ил в "1С" авт омат ич ес кий р асч? ?т эфф ект ивност и р абот по нес коль ким ключ евы м пар аметр ам, - администр ир овал домен компании и "1С 8. 2", р ас пр еделя л досту п в ОС Win Server 2008 Дост ижения&# 58; заключ ил нес коль ко договор ов на монт аж р азлич ных с ист ем безопас ност и и на т ех нич ес кое обс лу живание у же имеющ ихся, повыс ил кол- во вх одящ их обр ащ ений; пр иня л новых с отру дников с пос ледующ им обуч ением новы м ст андарт ам эфф ект ивного взаимодейст вия.
03. 2010 - 10. 2010 ООО ( Тор говы й дом - комплекс ная пост авка т ех нич ес ких ср едст в безопас ност и, ч ис ленность 12 ч еловек) Ру ководит ель от дела пр одаж Регион пр одаж&# 58; Росс ия Опис ание - опер ат ивное у пр авление р егиональ ны м от делом пр одаж (ч ис ленность 4 ч еловек), - р асш ир ил асс орт имент пост авля емой пр оду кц ии на 110&# 37;, - у велич ил ТО компании на 30&# 37; за сч? ?т асс орт имент а и лучш их ус ловий по пост авщ икам, - подня л ср еднюю р ент абель ность пр одаж и у велич ил валовую пр ибы ль компании на 50&# 37;, - пр иду мал и внедр ил 100&# 37; с опост авление ТМЦ в "1С" ( верс ия 8. 2) и на с айт е компании, - р азгр анич ил и администр ир овал досту п к инф ор мац ии с оглас но новы м р оля м и кат егор ия м в "1С" и на с ер вер е, - внедр ил с овр еменную и эфф ект ивную мот ивац ию для с отру дников от дела пр одаж, - р азр абот ал р егламенты р аботы по с кладам и новы е эфф ект ивны е сх емы взаимодейст вий между от делами Дост ижения&# 58; у велич ил эфф ект ивность бизнес а; пр и? ? м новых с отру дников с пос ледующ им обуч ением, акт ивир овал новы е алгор ит мы р аботы в от делах, плановы й подх од в р абот е.
09. 2006 - 02. 2008 ООО "Сатр о- Паладин" ( компания осущ ест вля ет комплекс ную пост авку обору дования т ех нич ес ких ср едст в безопас ност и, ч ис ленность 120 ч еловек) Нач аль ник р егиональ ного от дела пр одаж Регион пр одаж&# 58; Росс ия, Калинингр ад, СНГ Опис ание - у пр авление р егиональ ны м от делом пр одаж (ч ис ленность более 10 ч еловек), - р азр абот ка индивиду аль ных ус ловий р аботы (ц енообр азование, ус ловия пост авки, кр едит ование), - р абот а с ключ евы ми клиент ами, - ежемесяч ное пр едост авление отч? ?т ност и о р абот е р егиональ ного от дела (с ост оя ние по клиентс кой базе, дебит орс кая задолженность, мот ивац ии с отру дников от дела пр одаж), - контр оль р аботы у дал? ? нного ф илиала компании ( отч? ?т ност и&# 58; р ент абель ность, затр аты, клиенты, ус ловия р аботы по клиент ам, с клад, бизнес планир ование), Дост ижения&# 58; у велич ил пр одажи; подключ ался на ключ евых уч аст ках с ц елью повыш ения эфф ект ивност и бизнес а.
07. 2004 - 08. 2006 ООО "ТПО "Сатр о- Паладин" (ч ис ленность 30 ч еловек) Менеджер Регион пр одаж&# 58; ЦФО, Калинингр ад, СНГ Опис ание - у велич ение объ ема пр одаж, - р асш ир ение клиентс кой базы ( командир овки) и р абот а с сущ ест вующ ими парт н? ?р ами Дост ижения&# 58; вы полнение планов на закр епл? ? нной т ерр ит ор ии, р асш ир ение клиентс кой базы, уст ановление долгоср оч ных парт н? ?рс ких от нош ений.
Образование
Обр азование: Мос ковс кий Госу дарст венны й Инженер но-ф изич ес кий Инст итут ( Тех нич ес кий Универс ит ет) Факу льт ет Физики и э кономики выс оких т ех нологий Спец иаль ность Инженер-т ех нолог мат ер иаловед ( 4 года - незаконч ено)